Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)

Willkommen bei SOUL x COFFEE, einer Franchise-Kette für Selbstbedienungs-Kaffeestationen mit Sitz in Wien, Österreich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Selbstbedienungs-Kaffeestationen und den Kauf unserer Kaffeeprodukte sowie den Verkauf unserer Franchise-Stationen an Franchisenehmer. Durch die Nutzung unserer Selbstbedienungs-Kaffeestationen oder den Kauf unserer Franchise-Stationen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Nutzung von Selbstbedienungskaffeestationen:
1.1. Nutzung der Station
Unsere Selbstbedienungs-Kaffeestationen sind für die Nutzung durch Kunden konzipiert. Durch die Nutzung unserer Selbstbedienungs-Kaffeestationen erklären Sie sich damit einverstanden, die Gebrauchsanweisungen sowie alle zusätzlichen Richtlinien oder Vorschriften zu befolgen, die wir auf unseren Stationen veröffentlichen.
SOUL x COFFEE kann nicht für Unfälle oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Station entstehen.
Wenn Sie den Kaffeeständer verwenden, stellen Sie Ihre Tasse bitte auf die Abflussschale, bevor Sie Ihre Auswahl und Zahlung treffen. Erst dann sollten Sie Ihr Getränk auswählen und eine Zahlung vornehmen. Bitte befolgen Sie sorgfältig alle Anweisungen zur Verwendung des Kaffeeständers, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.

1.2. Wir bemühen uns, dass unser Kaffee von höchster Qualität ist. Wir können jedoch nicht für Geschmacks- oder Temperaturschwankungen verantwortlich gemacht werden, die auf Faktoren wie Wetter oder Kundennutzung der Selbstbedienungskaffeestationen zurückzuführen sind.

1.3. Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Becher und alle anderen Abfälle ordnungsgemäß zu entsorgen. Bitte benutzen Sie die dafür vorgesehenen Entsorgungsbehälter für Ihre Bequemlichkeit und die Sauberkeit der Umwelt.

2. Kauf von Kaffeeprodukten:
2.1 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung und QR-Code der zugehörigen App auf dem Telefon. Unser Zahlungssystem ist sicher und zuverlässig und stellt sicher, dass Ihre Transaktionen schnell und effizient abgewickelt werden.

2.2 Preise
Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach Standort, Jahreszeit und Bedingungen am jeweiligen Installationsort variieren können. Wir tun unser Bestes, um unsere Preise auf dem neuesten Stand zu halten, behalten uns jedoch das Recht vor, sie bei Bedarf anzupassen. Bitte besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns für aktuelle Preisinformationen.

2.3. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion. Wir werden uns bemühen, alle Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine Rückerstattung vorzunehmen.

2.4. Wenn Sie Beschwerden oder Bedenken bezüglich unserer Selbstbedienungs-Kaffeestationen oder unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden uns bemühen, auf Ihre Bedenken einzugehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Formale Anforderung

Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.

Auftragsvergabe
Aufträge werden ausschließlich schriftlich oder per E-Mail erteilt.

Angebot, Abgabe eines Angebots, Angebotsannahme
Bestellungen von SOUL x COFFEE sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie schriftlich oder per E-Mail erfolgen und von einem Firmenvertreter unterschrieben sind.
Ein an SOUL x COFFEE gerichtetes Angebot muss mindestens 60 (sechzig) Tage bindend sein, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Annahme muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
Die Erstellung von Angeboten, die SOUL x COFFEE unterbreitet werden, ist kostenlos, unabhängig von dem Zeit- und Arbeitsaufwand, der für die Erstellung erforderlich ist.

Kontaktinformationen
Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website unter dem Reiter "Impressum" oder direkt an der Kaffeestation. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Bedenken an uns zu wenden.

3. Kauf von Franchise-Stationen:
3.1. Wir bieten Franchise-Stationen Interessenten an, die bereit sind, unsere Selbstbedienungs-Kaffeestationen in ihren eigenen Gebieten zu betreiben.
Franchisegebühr und Lizenzgebühren.

3.2. Die anfängliche Franchisegebühr und die laufenden Lizenzgebühren werden im Franchisevertrag festgelegt. Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website aufgeführten Preise kein öffentliches Angebot sind. Jedes kommerzielle Angebot wird individuell auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren berechnet. Die Preise unterliegen einer ständigen Indexierung.

3.3. Jedem Franchisenehmer wird ein bestimmtes Gebiet zugewiesen, in dem er tätig sein darf. Dieses Gebiet wird im Franchisevertrag festgelegt und kann bestimmte Einschränkungen hinsichtlich der Nähe zu anderen Franchise-Standorten enthalten.

3.4. Der Franchisevertrag gilt für eine bestimmte Laufzeit, danach kann er unter bestimmten Bedingungen verlängert werden. Die Vereinbarung kann von jeder Partei aus wichtigem Grund unter bestimmten Bedingungen und Strafen gekündigt werden.

Gefahrübergang
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, wird die Ware an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse geliefert. Die Verantwortung für Risiko und Unfall geht mit Übergabe der Ware auf den Kunden über. Eine Übergabe nach dieser Bestimmung liegt auch vor, wenn die Ware einem Spediteur oder Frachtführer übergeben wurde. SOUL x COFFEE behält sich das Recht vor, eine Bestellung durch Teillieferungen zu erfüllen.

Gewährleistung/Schadenersatz
Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass SOUL x COFFEE im Falle der Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen für einen Anspruch aus dem Gewährleistungs-/Schadenersatztitel zunächst zur Verbesserung in Form von Austausch, Austausch des fehlenden Teils und Reparatur berechtigt ist. Erst nach erfolglosem Ablauf einer im Einzelfall zu setzenden angemessenen Nachbesserungsfrist kann der Kunde einen Anspruch auf Preisminderung geltend machen.

Die mangelhafte Ware ist vom Kunden unverzüglich an SOUL x COFFEE zurückzusenden. SOUL x COFFEE haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, Verluste oder entgangenen Gewinn und haftet darüber hinaus nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit wird ausdrücklich einvernehmlich ausgeschlossen. Als Frist für die Geltendmachung der Gewährleistung wird ein Jahr ab Ablieferung der Ware vereinbart.

Bei sonstigem Gewährleistungs- und Schadensersatzausschluss ist der Kunde verpflichtet, die Ware nach den Bestimmungen des österreichischen Unternehmensgesetzbuches (UGB) bei Lieferung zu prüfen und etwaige Mängel/Schäden zu rügen. Für gebrauchte Geräte wird keine Garantie- oder Schadenersatzhaftung übernommen. Nimmt der Käufer die Kaufgegenstand bildende Ware nicht ab, ist SOUL x COFFEE wahlweise berechtigt, auf Abnahme zu bestehen oder 30% des Kaufpreises als pauschalen Schadens- und Kostenersatz zu verlangen.

Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen SOUL x COFFEE und unseren Kunden oder Franchisenehmern dar. Sie ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen oder Absprachen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich und von beiden Parteien unterzeichnet geändert werden.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzung unserer Selbstbedienungs-Kaffeestationen oder Franchise-Stationen ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren nach österreichischem Recht beigelegt.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
SOUL x COFFEE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.

Vielen Dank, dass Sie sich für SOUL x COFFEE entschieden haben!